상품을 받으신 후 3영업일 이내에 접수를 해주셔야 합니다.
체리집의 실수로 인해 문제가 생긴 경우에는 체리집에서 책임을 지고 100% 무료반품 및 교환/환불해드립니다.
고객님의 단순변심에 의한 교환/반품일 경우 (아래 불가인 경우는 제외) 반품비용 결제 요청을 드립니다.
교환의 경우 반품비용 이외에 재배송비용 등이 추가 발생합니다.
반품/교환비용 = 대행과정에서 발생한 국제 / 국내 배송료 + 반품수수료 + 해외 현지 배송료 등
교환/반품 불가인 경우
- 박스 내용물 중 일부가 분실된 경우
- 반송하실 때 제품박스(케이스)에 택배송장을 붙이신 경우
- 상품의 택을 제거하거나 사용한 경우, 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- Final sale 상품 등의 이유로 현지 사이트에서 반품이 허용되지 않는 경우
- 반품가능기간이 짧은 현지 사이트의 경우 등